Ein Projekt ist erst fertig, wenn es auch im zweiten Jahr läuft.
Ein Agent ist ein Werkzeug im Dauerbetrieb. Mit einem Abschlussbericht ist es da nicht getan. Modelle ändern sich und Dokumente kommen dazu. Auch Prozesse verschieben sich. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass Plattform und Agenten weiter richtig arbeiten. Sie zahlen dafür einen Monatspreis und erleben keine Tagessatz-Überraschungen. Und wir schreiben Ihnen jeden Monat auf, was dabei herausgekommen ist.
Worauf es dabei wirklich ankommt
Jeden Monat schwarz auf weiß
Was hat der Agent erledigt? Wo war er unsicher? Wo haben Menschen korrigiert? Was hat die Plattform gekostet? Sie bekommen das in Zahlen statt in Prosa. So machen wir es auch für unsere eigenen Agenten.
Kleine Erweiterungen sind drin
Ein neuer Dokumenttyp, eine geänderte Regel, der nächste kleine Vorgang: Das gehört zum Betrieb dazu. Größeres planen wir gemeinsam. Die Roadmap bleibt bei Ihnen.
Übergabe, wann immer Sie wollen
Alles ist dokumentiert und liegt in Ihrer Umgebung. Wenn Ihr Team den Betrieb übernehmen soll, schulen wir es und ziehen uns geordnet zurück.
So gehen wir das gemeinsam an
Bestand, Runbooks, Alarmierung
Wir übernehmen Plattform und Agenten mit Betriebshandbuch. Dann richten wir Monitoring und Alarmierung ein. Mit Ihnen vereinbaren wir Reaktionszeiten, die zu Ihrem Geschäft passen.
Beobachten, pflegen, berichten
Sie bekommen jeden Monat einen Bericht in Zahlen. Einmal im Quartal machen wir ein Review mit Ihnen. Änderungen im vereinbarten Umfang sind inklusive.
Wenn Sie es selbst machen wollen
Wir schulen, dokumentieren und ziehen uns geordnet zurück. Eine Restabhängigkeit bleibt nicht. Das steht so in jedem Vertrag.
Acht Fragen, und Sie wissen, wo Ihre KI-Nutzung ungeschützt ist
Wer darf Agenten bauen? Was dürfen sie sehen? Und wie stoppt man sie? Kreuzen Sie an, was bei Ihnen schon geregelt ist. Wir schicken Ihnen eine Ampel je Bereich und die drei Schritte, die am meisten bringen. Kostenlos.
Was Sie bekommen
Wo der Umfang vorher feststeht, arbeiten wir zum Festpreis. Im Betrieb gilt eine Monatspauschale. Über Beträge sprechen wir persönlich nach dem Assessment. Dann wissen beide Seiten, worum es geht.
Managed Agent Ops
Betrieb · zwei Stufen, Basis und Plus
- Monitoring und Auswertung der Qualität
- Wissensbasis und Updates
- kleine Erweiterungen sind drin
- Reaktionszeiten als SLA, Not-Aus, Monatsbericht
Managed Fabric
Betrieb · zwei Stufen, Basis und Plus
- Kapazität und Kosten im Griff
- Monitoring und Deployments mit SLA
- kleine Änderungen sind drin
- ein Review je Quartal
Reporting-Betrieb
Betrieb · Monatspauschale
- Aktualisierungen überwacht
- Berechtigungen und Lizenzen
- Erweiterungen
- Review
Service-Desk
Betrieb · nach Umfang
- feste Ansprechpersonen für Fachbereich und IT
- vereinbarte Reaktionszeiten
- Ticket und Statusbericht
- Eskalation an die Geschäftsführung
Ein paar Zahlen dazu
Womit wir dabei arbeiten: Azure Monitor, Log Analytics, Fabric Capacity Metrics, GitHub Actions, Microsoft Teams, Dynamics 365.
Für Unternehmen jeder Größe
Haben Sie keine IT-Abteilung, die nachts auf Agenten und Plattform schaut? Dann machen wir das. Sie bekommen einen Bericht, den Sie in zehn Minuten gelesen haben. Und eine Telefonnummer, hinter der jemand abnimmt.
Belege und Stundenzettel für Betriebe ohne IT
Die Buchhaltung eines Betriebs ohne IT-Abteilung läuft mit zwei Agenten. So läuft das bei einer Handwerksgruppe mit 70 Beschäftigten.
Drei Betriebe unter einem Dach: Sanitär, Elektro und Dachdecker. Eine Person macht die ganze Buchhaltung. Im Monat kommen rund 450 Eingangsrechnungen, dazu Stundenzettel von 50 Beschäftigten auf Montage auf Papier und als Foto. Und am Zehnten will die Steuerkanzlei ihre Belege. Eine IT gibt es nicht. Es gibt nur Microsoft 365, DATEV Unternehmen online und ein Handwerkerprogramm. Die Geschäftsführung hat auf einer Messe von Agenten gehört. Jetzt will sie wissen, ob das auch bei sieben Millionen Umsatz geht.
Die Zielwerte dafür:
Wie der Agent das löst, Schritt für Schritt, mit Freigaben und Zahlen:
Zur LösungHäufige Fragen
Was steht im Monatsbericht?
Erledigte Vorgänge je Agent, Rückfragen an Menschen und korrigierte Fehler. Dazu Laufzeiten und die Kosten der Plattform. Außerdem steht drin, was wir geändert haben und was als Nächstes ansteht. Ein Blatt, das man in der Geschäftsführung vorlegen kann.
Was ist, wenn ein Agent nachts ausfällt?
Monitoring und Alarmierung laufen rund um die Uhr. Reaktionszeiten vereinbaren wir je Stufe. Und ein Not-Aus gehört bei uns zu jeder Produktivsetzung. Im Zweifel kann also einfach jemand den Stecker ziehen.
Wie lange binden wir uns?
Laufzeit und Kündigung regeln wir individuell in Ihrem Vertrag. Alles liegt in Ihrer Umgebung und ist dokumentiert. Bleiben sollen Sie, weil es sich lohnt.
Betreibt ihr auch Agenten, die jemand anderes gebaut hat?
Ja, nach einer Governance-Baseline gern. Sie legt das Fundament, auf dem wir sicher betreiben können.
Wollen wir über Ihren ersten Vorgang sprechen?
Im Kurz-Assessment nehmen wir uns mit Fachbereich und IT einen Vorgang vor. Sie bekommen ein Zielbild und eine Aufwandsschätzung, zu der wir stehen. Kostenlos.
